ALLGEMEINE INDIVIDUELLE RESERVIERUNGSBEDINGUNGEN

Unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten im Rahmen der geltenden Vorschriften und insbesondere des Dekrets Nr. 94.490 vom 15. Juni 1994. Der Kauf eines Aufenthalts setzt seitens des Käufers die Annahme aller Bestimmungen der nachstehenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.

1- Reservierung und Zahlung für Familien- und Einzelaufenthalte

Die Reservierung wird verbindlich, wenn innerhalb von 7 Tagen nach Versand des Vertrags eine Anzahlung des Aufenthaltspreises an SARL ESCAPADE oder an CAMPING DEVELOPPEMENT – CAMPING SUZE LUXE NATURE zurückerstattet wird. Nach Ablauf dieser Frist gilt der Vertrag als gekündigt und der reservierte Platz wird erneut zum Verkauf angeboten. Bei Reservierungen, die weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgen, wird bei der Buchung die vollständige Bezahlung des Aufenthalts verlangt. Urlaubsgutscheine werden akzeptiert.

1.1 Reservierungsmittel

Reservierungen für Aufenthalte können per Post, E-Mail oder Fax erfolgen und müssen die genaue Anzahl der Personen, den gewählten Service sowie die Art der Unterkunft angeben. Durch das Telefonat erhalten Sie zusätzliche Informationen zu den in den Verkaufsbroschüren enthaltenen Informationen.

1.2 Reservierungsvorschlag

Nach einem Telefonanruf oder einer schriftlichen Anfrage wird Ihnen von SARL ESCAPADE oder SAS CAMPING DEVELOPPEMENT – CAMPING SUZE LUXE NATURE ein Kostenvoranschlag oder ein Reservierungsvertrag zugesandt. Es enthält eine Liste der verschiedenen Elemente, aus denen sich der Aufenthalt zusammensetzt, sowie die gewährten finanziellen Bedingungen.

1.3 Bestätigung

Die Reservierung wird verbindlich, wenn eine Anzahlung des Aufenthaltspreises und eine Kopie des vom Kunden unterzeichneten Vertrags innerhalb von 10 Tagen nach Zusendung des Vertrags an SARL ESCAPADE oder SAS CAMPING DEVELOPPEMENT – CAMPING SUZE LUXE NATURE zurückgesandt werden. Nach Ablauf dieser Frist gilt der Vertrag als gekündigt und die reservierten Plätze werden erneut zum Verkauf angeboten.

1.4 Aufenthaltsbestimmungen

Zahlung der 1. Anzahlung, d. h. 25 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts, bei der Reservierung. Zahlung einer zweiten Anzahlung, d.h. 50 % des Gesamtbetrages des Aufenthalts, 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts. Zahlung des Restbetrags am Ende des Aufenthalts gegen Vorlage einer zusammenfassenden Rechnung für die gesamte Leistung. Wenn die zweite Anzahlung nicht vor der Ankunft geleistet wird, kann dies zur Folge haben, dass der Zugang zu den Residenzen verweigert wird und als Stornierung in letzter Minute gewertet wird.

2. Ankünfte für Familien- und Einzelaufenthalte

Der Kunde muss am genannten Tag und zur angegebenen Uhrzeit eintreffen. Es wird eine Frist von 24 Stunden gewährt. Nach Ablauf dieser Frist und ohne Mitteilung an SARL ESCAPADE oder SAS CAMPING DEVELOPPEMENT – CAMPING SUZE LUXE NATURE wird die Reservierung storniert. Eine Rückerstattung ist nicht möglich. Während der Sommerschulferien beginnen die Aufenthalte um 17:00 Uhr und enden am letzten Tag um 10:00 Uhr. Wenn Sie vor 17:00 Uhr anreisen, ist Ihre Unterkunft möglicherweise noch nicht fertig. Außerhalb dieser Zeiträume gelten die in unserer Broschüre aufgeführten Empfangsmöglichkeiten. Bei vorzeitiger Abreise kann keine Rückerstattung berücksichtigt werden. An Bord: Der erste Service ist das Abendessen (außer in den im Reservierungsvertrag genannten Sonderfällen) und der letzte Service am Abreisetag das Mittagessen. Wir können Ihnen jedoch nach Absprache mit unserer Reservierungsabteilung einen an die Organisation Ihrer Reise angepassten Service anbieten (ggf. Zuschlag vor Ort zu zahlen). Der Empfang in den Betrieben findet bis 19:30 Uhr statt. Darüber hinaus ist kein Empfang möglich.

3. Stornierung von Familien- und Einzelaufenthalten

Mehr als 45 Tage vor dem Termin werden 5 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts einbehalten. Zwischen 45 Tagen und mehr als 30 Tagen vor dem Abreisedatum werden 25 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts einbehalten. Zwischen 30 Tagen und mehr als 10 Tagen vor dem Abreisedatum werden 50 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts einbehalten. 10 Tage vor dem Abreisedatum werden 100 % des Gesamtbetrages des Aufenthalts einbehalten. Das Nichterscheinen innerhalb von 24 Stunden nach Beginn des Aufenthalts und/oder der Verzicht und/oder die Unterbrechung des aktuellen Aufenthalts ohne Zustimmung zur Reservierung gilt als Stornierung.

4. Bearbeiten

Für den Fall, dass der Aufenthalt vor Beginn aufgrund von SARL ESCAPADE oder SAS CAMPING DEVELOPPEMENT – CAMPING SUZE LUXE NATURE oder dem Dienstleister in wesentlichen Punkten geändert wird, kann der Kunde innerhalb von 7 Tagen nach Benachrichtigung:

• Entweder beenden Sie die Reservierung und die geleistete Anzahlung wird vollständig zurückerstattet.
• oder Sie stimmen der Teilnahme am geänderten Aufenthalt zu, indem Sie einen Zusatzvertrag unterzeichnen, in dem die vorgenommenen Änderungen und die damit verbundene Preissenkung oder Preiserhöhung aufgeführt sind.

5. Dienstleistungen für Familien- und Einzelaufenthalte

Die Instandhaltung Ihrer Mietwohnung liegt während Ihres Aufenthalts in Ihrer Verantwortung. Um die Aufnahme weiterer Nachmieter zu gewährleisten, muss Ihre Mietwohnung bei Ihrer Abreise sauber hinterlassen werden. Für Ihren Komfort bieten wir ein kostenpflichtiges Reinigungspaket an: Wenden Sie sich dazu an die Rezeption Ihres Campingplatzes. Möglicher Verleih von Babybetten und -stühlen an der Rezeption Ihres Campingplatzes, sofern zum Zeitpunkt der Anfrage ausreichender Bestand vorhanden ist.

6. Inhalt der Aufenthalte

• Vermietung von Unterkünften: Bereitstellung eines Studios, eines Zimmers, einer Lodge oder einer Hütte. Bettwäsche und Handtücher sind vorhanden – Betten gemacht.
• Stellplatzvermietung: Versorgung unbebauter Stellplätze mit Wasser und Strom.

7. Anzahlung für Familien- und Einzelaufenthalte

Keine Kaution, wir bitten jedoch darum, die Unterkunft sauber zu hinterlassen. Möglichkeit, bei der Buchung einen Reinigungsservice hinzuzubuchen.

8. Ergänzungen

• Kommunale Kurtaxe: Auf allen unseren Standorten verpflichtet ein Erlass des Bürgermeisters Urlauber zur Zahlung einer Kurtaxe. Der Betrag hierfür ist vor Ort zu entrichten (außer in den im Kostenvoranschlag oder Reservierungsvorschlag genannten Sonderfällen).
• Tierpaket (außer im Cloître des Dominicains und in den Studios Moulin de César): 45 € pro Woche oder 7 €/Tag (Kurzaufenthalte). Diese Begrüßung setzt die Einhaltung strenger Regeln voraus: 1 Tier/Unterkunft, Vorlage des Impfpasses.
• Reiserücktrittsversicherung: Diese Versicherung ist nicht in unseren Preisen enthalten, kann aber bei Vertragsunterzeichnung (kontaktieren Sie uns) oder bei der Buchung über unsere Website abgeschlossen werden.

9. Versicherung

Versicherungen, Rückführungs- und Stornierungsgarantien sind nicht inbegriffen. Die Leitung unserer Einrichtungen kann nicht für Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände innerhalb und außerhalb des Campingplatzes haftbar gemacht werden. Es wird nicht empfohlen, wertvolle Gegenstände oder größere Geldbeträge mitzubringen. Urlauber auf dem Campingplatz LE CLOITRE DES DOMINICAINS, LE MOULIN DE CESAR und auf dem Campingplatz SUZE LUXE NATURE profitieren für die Dauer ihres Aufenthalts von der zivilrechtlichen Haftungsgarantie des Betreibers für alle Personen- oder Sachschäden, für die SARL ESCAPADE und SAS CAMPING DEVELOPPEMENT – CAMPING SUZE LUXE NATURE ihnen gegenüber haftbar gemacht werden.

9a – Reiserücktrittsversicherung

SARL ESCAPADE oder SAS CAMPING DEVELOPPEMENT – CAMPING SUZE LUXE NATURE empfehlen Ihnen dringend, bei der Reservierungsabteilung eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, um von deren Garantien profitieren zu können. Diese Versicherung ist optional und kann auf einfache Anfrage von Ihnen abgeschlossen werden. Dem Kunden wird im Rahmen der verkauften Leistungen eine optionale Reiserücktrittsversicherung angeboten. Die SARL ist Abonnent der GRITCHEN AFFINITY-Versicherung 27 rue Charles Durand – CS 70139 – 18021 BOURGES Cedex.

10. Beschwerden

Melden Sie beim Betreten der Mieträume fehlende Gegenstände, Brüche, verschiedene Anomalien oder mangelhafte Reinigung innerhalb von 72 Stunden nach Überprüfung des Inventars an der Rezeption. Andernfalls würden Sie haftbar gemacht und der Gastgeber könnte die Höhe des Schadens geltend machen. Eine Reklamation nach dem Aufenthalt kann nicht berücksichtigt werden, wenn sie nicht zu Beginn des Aufenthalts an der Rezeption und in unseren Büros eingereicht wurde. Reklamationen, die sich im Rahmen der Vertragsabwicklung ergeben, müssen so schnell wie möglich nach Entdeckung des betreffenden Mangels beim und ggf. bei jedem anderen betroffenen Dienstleister geltend gemacht werden, damit unverzüglich nach einer Lösung gesucht werden kann. Jede Beschwerde nach der Ausführung muss an SARL ESCAPADE oder SAS CAMPING DEVELOPPE gerichtet werden