Rechtliche Hinweise

Gesetz über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft 2004-575 vom 21. Juni 2004

• Artikel 14 definiert den elektronischen Geschäftsverkehr:

„E-Commerce ist die wirtschaftliche Tätigkeit, durch die eine Person die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen aus der Ferne und auf elektronischem Wege anbietet oder sicherstellt.

Zum elektronischen Geschäftsverkehr gehören auch Dienstleistungen, die beispielsweise aus der Bereitstellung von Online-Informationen, kommerziellen Kommunikationen und Suchtools, dem Zugriff und Abruf von Daten, dem Zugang zu einem Kommunikationsnetz oder dem Hosting von Informationen bestehen, auch wenn sie von denjenigen, die sie empfangen, nicht vergütet werden …“

• Artikel 19 erfordert leicht zugängliche und dauerhafte Hinweise auf der Website:

„Unbeschadet anderer in den geltenden Gesetzes- und Verordnungstexten vorgesehener Informationspflichten ist jede Person, die die in Artikel 14 definierte Tätigkeit ausübt, verpflichtet, denjenigen, für die die Lieferung von Gütern oder die Erbringung von Dienstleistungen bestimmt ist, einen einfachen, direkten und dauerhaften Zugang unter Verwendung eines offenen Standards zu folgenden Informationen zu gewährleisten:

1° Wenn es sich um eine natürliche Person handelt, ihren Vor- und Nachnamen und, wenn es sich um eine juristische Person handelt, ihren Firmennamen;

2° die Adresse, an der das Unternehmen seinen Sitz hat, seine E-Mail-Adresse sowie die Telefonnummer, die es Ihnen ermöglicht, tatsächlich mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten;

3° Sofern für die Eintragung in das Handels- und Gesellschaftsregister oder in das Branchenverzeichnis die Registrierungsnummer, das Stammkapital und die Adresse des Hauptsitzes für das Unternehmen erforderlich sind;

4. Wenn es der Mehrwertsteuer unterliegt und gemäß Artikel 286 ter des Allgemeinen Steuergesetzbuchs über eine individuelle Nummer verfügt, seine individuelle Identifikationsnummer;

Jede Person, die die in Artikel 14 definierte Tätigkeit ausübt, muss, auch wenn kein Vertragsangebot vorliegt, bei der Nennung eines Preises diesen klar und eindeutig angeben und insbesondere angeben, ob Steuern und Lieferkosten enthalten sind …“

Verbraucherschutzgesetz:

• Allgemeine vorvertragliche Informationspflicht (Art. R 111-1):

Zusätzlich zu den oben genannten Informationen müssen Gewerbetreibende die dem Verbraucher angebotenen Zahlungsbedingungen sowie die für die Bearbeitung von Beschwerden vorgesehenen Bedingungen angeben.

• Informationspflicht darüber, dass das Widerrufsrecht nicht gilt

Hotelunterkünfte im Freien gemäß Artikel L. 221-5, der Folgendes vorsieht:

„Vor dem Abschluss eines Kauf- oder Dienstleistungsvertrags teilt der Gewerbetreibende in lesbarer und verständlicher Weise die folgenden Informationen mit: … 5° Wenn das Widerrufsrecht gemäß Artikel 221-28 nicht ausgeübt werden kann, Informationen, aus denen hervorgeht, dass der Verbraucher von diesem Recht nicht profitiert, oder gegebenenfalls die Umstände, unter denen der Verbraucher sein Widerrufsrecht verliert.“

• Verpflichtung zur Bereitstellung von Informationen über das BLOCTEL-System (Art. L 223-2):

„Wenn ein Gewerbetreibender verpflichtet ist, Telefondaten eines Verbrauchers zu sammeln, weist er ihn auf sein Recht hin, sich in die Liste gegen Telefonwerbung einzutragen.

Wenn diese Datenerhebung zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses erfolgt, weist der Vertrag in klarer und verständlicher Weise auf das Bestehen dieses Rechts für den Verbraucher hin. »

Informationspflicht bei Online-Bewertungen (Art. L111-7-2):

Article L111-7-2

Fassung in Kraft seit 17.02.2024

Geändert durch GESETZ Nr. 2024-449 vom 21. Mai 2024 – Art. 52
Unbeschadet der Informationspflichten gemäß Artikel 19 des Gesetzes Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft und Artikel L. 111-7 dieses Kodex ist jede natürliche oder juristische Person, deren Tätigkeit hauptsächlich oder nebenbei darin besteht, Online-Meinungen von Verbrauchern zu sammeln, zu moderieren oder zu verbreiten, verpflichtet, den Nutzern faire, klare und transparente Informationen über die Veröffentlichungsbedingungen bereitzustellen. und Verarbeitung von online veröffentlichten Bewertungen.

Darin wird angegeben, ob diese Stellungnahmen einer Kontrolle unterliegen oder nicht, und wenn dies der Fall ist, werden die Hauptmerkmale der durchgeführten Kontrolle angegeben.

Es zeigt das Datum der Mitteilung und etwaige Aktualisierungen an.

Sie weist Verbraucher, deren Online-Bewertung nicht veröffentlicht wurde, auf die Gründe hin, die ihre Ablehnung rechtfertigen.

Es richtet eine kostenlose Funktion ein, die es den Verantwortlichen von Produkten oder Dienstleistungen, die Gegenstand einer Online-Bewertung sind, ermöglicht, Zweifel an der Echtheit dieser Bewertung zu melden, sofern diese Meldung berechtigt ist.

Ein nach Rücksprache mit der Nationalen Kommission für Informationstechnologie und Freiheiten erlassenes Dekret legt die Bedingungen und den Inhalt dieser Informationen fest.

Gemäß Artikel 64 V des Gesetzes Nr. 2024-449 vom 21. Mai 2024 treten diese Bestimmungen am 17. Februar 2024 in Kraft.

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