Häufig gestellte Fragen
Willkommen
Wie sind die Ankunfts- und Abfahrtszeiten?
Die Schlüsselübergabe erfolgt am Anreisetag zwischen 17:00 und 19:30 Uhr und muss am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr zurückgegeben werden.
Sind Haustiere erlaubt?
- Ja, außer im Cloître des Dominicains, in den Studios im Moulin de César und in den Hütten im Suze Luxe Nature
- Die Aufnahme ist auf ein Tier/eine Familie/Unterkunft beschränkt.
- Obligatorische Vorlage eines aktuellen Impfpasses.
- Im Feriendorf und auf dem Campingplatz werden die Tiere an der Leine geführt.
- Der Zutritt zu Gemeinschaftsräumen, Unterhaltungsräumen und Restaurants ist verboten.
- Bezahlung des Tierpakets bei Ankunft
Werden Bettwäsche und Handtücher bereitgestellt?
Ja, in allen unseren Formeln
Ist die Reinigungsgebühr im Preis inbegriffen?
Bei der Anmietung liegt die Instandhaltung Ihrer Unterkunft während Ihres Aufenthalts in Ihrer Verantwortung. Die Unterkunft muss bei Ihrer Abreise sauber hinterlassen werden. Für Ihren Komfort bieten wir ein kostenpflichtiges Reinigungspaket an.
Bei Vollpension oder Halbpension ist die Endreinigung im Aufenthaltspreis inbegriffen. Für die Instandhaltung Ihrer Unterkunft sind Sie jedoch für die Dauer Ihres Aufenthaltes verantwortlich.
Reservierung
Was ist eine Gruppe für Escapade?
Eine Gruppe besteht aus mindestens 20 zahlenden Personen, deren Bezahlung von einem einzigen Unternehmen übernommen wird.
Bieten Sie geführte Aufenthalte an (Erkundung der Region, Radbetreuung, Mountainbiken, Wanderunterstützung)?
Ja, kontaktieren Sie unsere Reservierungsabteilung unter 04 90 36 52 20, um Ihr Angebot zu erstellen.
Wie buche ich?
- Direkt auf unserer Website escapade-vacances.com (7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag).
- Telefonisch unter 04 90 36 52 20 von Montag bis Freitag von 9.00 bis 12.30 Uhr und von 13.30 bis 18.30 Uhr.
- Durch Ausfüllen des Vorreservierungsformulars auf unserer Website escapade-vacances.com
Wie bezahle ich?
- Per Kreditkarte auf unserer Website escapade-vacances.com (7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag), wenn Sie Ihre Reservierung vornehmen
- Durch Urlaubsschecks per Einschreiben mit AR. Im Falle eines Verlustes lehnt Escapade jede Haftung ab.
Per Bank- oder Postscheck zahlbar an Escapade - Per Banküberweisung
- Barzahlung bei Ankunft (nach Absprache mit der Reservierungsabteilung)
Bieten Sie eine Reiserücktrittsversicherung an?
Ja, lass es in Ruhe. Versichern Sie sich bei Gritchen Assurances
Ich bin VACAF-Empfänger. Kann ich bei Ihnen buchen?
Ja. Familien, die VACAF-Unterstützung erhalten, bezahlen ihren Aufenthalt nach Abzug der erhaltenen VACAF-Unterstützung. Eine Reservierung für einen VACAF-Empfänger kann nur telefonisch über unseren Reservierungsservice unter 04 90 36 52 20 vorgenommen werden
Welche Zahlungsbedingungen gelten für meine Reservierung?
Für jede Online-Reservierung auf unserer Website muss die erste Anzahlung von 30 % zum Zeitpunkt des Kaufs per Kreditkarte geleistet werden.
Für alle Reservierungen (Familien oder Einzelpersonen) über unseren Reservierungsservice muss die erste Anzahlung von 30 % innerhalb von 7 Tagen geleistet werden. Der Restbetrag muss 1 Monat vor Ihrer Ankunft bezahlt werden.
Für alle Gruppenreservierungen bei unserer Reservierungsabteilung beträgt die erste Anzahlung 25 % innerhalb von 10 Tagen, die zweite Anzahlung 50 % einen Monat vor Anreise und der Restbetrag vor Ort.
Wiederherstellung
Welche Feriendörfer bieten Catering an?
Wir bieten einen Catering-Service in unseren 2 Feriendörfern an: Le Cloître des Dominicains und Le Moulin de César. Im Suze Luxe Nature steht Ihnen ein für alle geöffnetes Restaurant zur Verfügung.
Wenn Sie sich für die Vermietung entschieden haben, können Sie unseren Catering-Service in Anspruch nehmen: Informieren Sie sich direkt an der Rezeption des Feriendorfes.
Sind Wein und Kaffee zu den Mahlzeiten inbegriffen?
Ja. ¼ Wein und 1 Kaffee/Person zu den Mahlzeiten in unseren Ferienresidenzen inklusive.
Wie sind die Essenszeiten?
Das Frühstück wird im Restaurant von 7:30 bis 9:30 Uhr in Buffetform serviert. Wenn Sie einen besonderen Zeitplan wünschen, ist das möglich! Gehen Sie zur Rezeption, um eine anzufordern.
Das Mittagessen wird im Restaurant von 12.00 bis 13.00 Uhr eingenommen. Sie können auch Lunchpakete erhalten (auf einfache Anfrage VOR Ihrer Ankunft bei unserer Reservierungsabteilung).
Das Abendessen wird im Restaurant von 19:00 bis 20:00 Uhr serviert. Unsere Köche stellen Ihnen gerne ihre regionalen Spezialitäten vor und passen sich nach vorheriger Reservierung Ihren Ernährungsgewohnheiten (Salzfrei, Lebensmittelallergien, Vegetarier) und Ihren Aktivitäten (Sportmenüs) an.
Animation
Bieten Sie einen Kinderclub an? Unterhaltung?
Nein, keine spezielle Unterhaltung für Kinder. Das Cloître des Dominicains bietet im Sommer (vom 1. Juli bis 31. August) Familienaktivitäten an.
Le Moulin de César und Suze Luxe Nature bieten keine Unterhaltung.
Wann können wir die Unterhaltung genießen?
Das Feriendorf Buis-les-Baronnies bietet von Juli bis August von Montag bis Freitag (tagsüber und abends) Familienaktivitäten an. Unsere BAFA-qualifizierten Moderatoren bieten zahlreiche Aktivitäten an, die für jeden geeignet sind.
Welche Arten von Unterhaltung bieten Sie an?
Die Animateure passen sich den Menschen und dem Alter der Urlauber an.
Gibt es eine Gebühr für die Vereinsregistrierung?
NEIN. Der Zugang zu Unterhaltungsmöglichkeiten ist in Ihrem Mietpreis enthalten. (Für bestimmte externe Aktivitäten kann gegen Aufpreis eine finanzielle Beteiligung beantragt werden)
